Politique 19+
Regina Casino ne tolère aucun joueur mineur. L'âge requis est fixé à 19 ans, sans la moindre dérogation. Cette page explique comment nous vérifions l'âge, ce que nous faisons si un mineur arrive tout de même à contourner nos contrôles, et présente quelques outils pratiques qui permettent aux familles de bloquer l'accès des jeunes aux plateformes de paris.
Accès réservé dès 19 ans
1.1 Avant 19 ans révolus, impossible de s'inscrire, de déposer, de profiter des promotions ou de lancer l'un de nos jeux, même en mode gratuit.
1.2 Nous n'ouvrons aucun compte à une personne située dans un lieu qui interdit le jeu en ligne. De plus, tout compte demeure assujetti à la législation canadienne qui encadre l'âge minimal, la vérification d'identité et les mesures antiblanchiment.
1.3 Tout notre marketing vise les adultes. Les personnages, thèmes et canaux destinés à attirer les enfants n'en font jamais partie.
Contrôle parental et filtrage
2.1 Sur presque tous les ordinateurs, tablettes ou téléphones, les contrôles parentaux intégrés peuvent bloquer des applications précises, empêcher les achats et filtrer des catégories de sites, y compris celles liées au jeu.
2.2 De nombreux fournisseurs d'accès Internet et routeurs résidentiels proposent un filtrage au niveau du réseau, ce qui bloque les plateformes de jeu pour chaque appareil relié à la connexion.
2.3 Des applications spécialisées de blocage des jeux ajoutent une protection et peuvent être configurées pour ne pas être facilement retirées.
2.4 Attribuez à chaque enfant un profil qui lui est propre, verrouillez les profils des adultes avec un mot de passe et rendez obligatoire votre accord pour tout achat dans le magasin d'applications.
Si un mineur est repéré
3.1 Nous suspendons sur-le-champ tout compte dès qu'un indice suggère qu'il est utilisé par quelqu'un sous l'âge requis de 19 ans.
3.2 Si nos vérifications prouvent que le titulaire d'un compte est sous l'âge requis de 19 ans, ce compte est fermé pour de bon : chacune des mises est annulée et tout gain est retenu. Lorsque la législation le permet, les fonds déposés retournent au moyen de paiement utilisé au départ.
3.3 L'adulte qui permet à un mineur d'utiliser son compte ou son moyen de paiement pour jouer s'expose également à la fermeture de son propre compte.
3.4 Vous pensez qu'un mineur joue sur Regina Casino? Écrivez-nous par courriel en donnant tous les renseignements que vous avez. Chaque signalement est examiné avec sérieux et de façon strictement confidentielle.
Vérification de l'âge
4.1 Chaque joueur indique sa date de naissance à l'inscription. Nous la vérifions par voie électronique avant d'accepter un premier dépôt.
4.2 Lorsque la vérification électronique ne suffit pas, une pièce d'identité officielle délivrée par une autorité gouvernementale vous sera demandée. Dépôts, parties et retraits restent bloqués jusqu'à ce que votre âge soit confirmé.
4.3 D'autres vérifications ont lieu lors d'un retrait et chaque fois que l'activité du compte suscite un doute. Notre page Vérification d'identité en donne tous les détails.
Appareils partagés
5.1 Bien souvent, plusieurs membres d'un même foyer se partagent les téléphones, les tablettes et les portables. Pour empêcher les enfants d'accéder à votre compte :
- Fermez votre session après chaque utilisation.
- Désactivez l'option de votre navigateur qui mémorise les mots de passe.
- Protégez l'appareil avec un NIP, un schéma ou votre empreinte digitale.
- Ne laissez jamais vos cartes servant aux paiements ni les codes de vos portefeuilles électroniques à la portée des enfants.
- Utilisez des profils distincts pour les enfants.
5.2 Tout ce qui se passe dans votre compte relève de votre responsabilité, alors gardez vos identifiants pour vous.
5.3 Notre Avis sur les témoins explique comment effacer de votre navigateur les données de connexion enregistrées.
Nous joindre
6.1 Pour signaler un joueur que vous croyez mineur, ou pour poser des questions sur la vérification de l'âge, écrivez à [email protected]. Notre équipe répond par courriel.